Service och bemötande Nivå 1 (SERC1N0)
Information
- Gå till ämne, Service och bemötande
- Poäng: 100
- Gäller från: 2025-07-01
- Senast ändrad: 2024-03-26
- Giltig till: Ej angivet
Läroplan
- Namn: Gymnasieskolan, GY25
- Gäller från: 2025-07-01
- Senast ändrad: Ej angivet
- Grundförfattning: Ej angivet
- Ändringsförfattning: Ej angivet
Om nivån i ämnet
Undervisningen i ämnet service och bemötande på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:
- Service i olika servicesituationer med anpassning till olika målgruppers behov och önskemål.
- Lagar och andra bestämmelser inom aktuellt serviceområde.
- Vad som kännetecknar ett serviceinriktat förhållningssätt inom yrkesområdet.
- Kommunikation i olika servicesituationer, däribland interaktion med till exempel kunder.
- Språk och kroppsspråk i olika servicesituationer.
- Bemötande i olika servicesituationer.