Ett annat sätt att se skolverkets uppgifter

Försäljning och kundservice Nivå 1 (FORJ1N0)

Information

Läroplan

  • Namn: Gymnasieskolan, GY25
  • Gäller från: 2025-07-01
  • Senast ändrad: Ej angivet
  • Grundförfattning: Ej angivet
  • Ändringsförfattning: Ej angivet

Om nivån i ämnet

Undervisningen i ämnet försäljning och kundservice på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:

  • Samband mellan kundservice och försäljning.
  • Vanligt förekommande arbetsuppgifter inom försäljning och kundservice, till exempel exponering av varor.
  • Lagar och andra bestämmelser inom området.
  • Metoder för att utvärdera servicearbetet.
  • Bemötande i olika försäljnings- och servicesituationer utifrån kundens behov.
  • Kommunikationens betydelse i olika servicesituationer, till exempel den första kontakten med kunder och samverkan med andra.

Program där kursen förekommer

search