Handel 2, HADHAN52

Om kursen

Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll:

• Affärsidéer inom olika företag, till exempel val av varor och tjänster samt servicekoncept. Konsumtionstrender. Sortiment, butiksprofil samt kundens uppfattning och butiksupplevelse.
• Produktkunskap samt försäljnings- och serviceinriktade uppgifter.
• Marknadsföring av varor och tjänster i olika företag. Säljkampanjer och andra säljfrämjande åtgärder.
• Miljöfrågor och miljömärkning.
• Arbetsuppgifter inom handels- och tjänstesektorn, till exempel fylla på varor, kopiera material och hjälpa kunder.
• Service och bemötande.
• Ergonomi, arbetsmiljö och säkerhet.
• Lagar och andra bestämmelser inom handels- och tjänstesektorn, till exempel konsumentköplagen och diskrimineringslagen.

Betygskriterier

Betyget E

Eleven medverkar i att beskriva handel med varor och tjänster. Eleven medverkar i att använda material, utrustning och metoder som används inom handel. Eleven medverkar dessutom i att utföra arbetsmoment inom handel på ett serviceinriktat sätt.

Betyget D

Elevens kunskaper bedöms sammantaget vara mellan C och E.

Betyget C

Eleven beskriver på ett enkelt sätt handel med varor och tjänster. Eleven använder material, utrustning och metoder som används inom handel på ett delvis ändamålsenligt sätt. Eleven utför dessutom med viss säkerhet arbetsmoment inom handel på ett serviceinriktat sätt.

Betyget B

Elevens kunskaper bedöms sammantaget vara mellan A och C.

Betyget A

Eleven beskriver på ett utvecklat sätt handel med varor och tjänster. Eleven använder material, utrustning och metoder som används inom handel på ett ändamålsenligt sätt. Eleven utför dessutom med säkerhet arbetsmoment inom handel på ett serviceinriktat sätt.